O C6 Bank agora tem clientes em todos os 5.570 municípios brasileiros. A instituição, que lançou seu aplicativo para o público geral em agosto de 2019, passou a marca dos 7 milhões de clientes pessoas físicas e jurídicas no país e comemora os resultados.

A maior parte desse crescimento se deu em 2021. Só nos primeiros cinco meses desse ano, o aumento da base de usuários do banco foi de 79%. Para a empresa, isso significa que os brasileiros estão compreendendo a proposta do banco de oferecer um aplicativo fácil e um portfólio de serviços completo para gerir a vida financeira das pessoas.

Investimento na experiência do usuário

Em material divulgado pelo C6 Bank a respeito da conquista, o head de produtos e pessoa física, Maxnaun Gutierrez destacou que "em menos de dois anos, lançamos mais de 20 produtos e serviços, e o resultado desse esforço fica cada vez mais visível na nossa expansão."

O C6 Bank não tem agências físicas e não cobra taxas para o uso de serviços básicos, como conta corrente, transferências, saques e cartão. O banco investe na experiência do usuário para que todas as operações estejam disponíveis, de forma simples e amigável, em um aplicativo só.

Em 2019 e 2020, a instituição ficou em primeiro lugar no Ranking de Melhor Experiência Digital - Abertura de Conta, na categoria challenger bank. O estudo, realizado pela idwall, considera, entre outros fatores, tempo para aprovação do cadastro, nível de burocracia, experiência do usuário e interesse em permanecer como cliente da instituição.

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Tempos digitais

O crescimento do banco acompanha a digitalização da economia e do setor financeiro, que aponta para uma migração cada vez maior dos serviços bancários para a interface dos aplicativos.

Hoje, 57% dos brasileiros têm conta em bancos digitais e, desse grupo, 10% abandonaram de vez os bancos tradicionais, segundo pesquisa realizada pelo C6 Bank/Ipec. O mesmo estudo mostra que a parcela de consumidores que usa cartões de instituições digitais como o principal cartão no dia a dia (45,6%) já se aproxima da fatia de brasileiros que usa com mais frequência cartões de instituições financeiras tradicionais (49,8%).

Acessibilidade

Estar presente em todo o território nacional significa também atender diversas regiões que hoje enfrentam acesso restrito à oferta física de produtos bancários. Dados do Banco Central de abril de 2021 mostram que 43% das cidades do país não têm agências bancárias. Além disso, o número de agências físicas que estão fechando as portas é crescente ­­— em abril deste ano, o país tinha 18.848 agências, cerca de 1.500 a menos que no mesmo período de 2020.

"Ser um banco acessível permite não só que a gente chegue a locais carentes de atendimento bancário, mas que também contribua para a inclusão financeira de muitos brasileiros", diz Gutierrez. Hoje, 34 milhões de brasileiros não têm conta em banco ou usam a conta com baixa frequência, segundo pesquisa recente do Instituto Locomotiva.

Além dos serviços bancários básicos, o C6 Bank oferece cartão de crédito Mastercard Black (C6 Carbon), tag de pedágio (C6 Tag), Conta Global (Euro e Dólar), C6 Store (marketplace com mais de 60 mil itens), maquininha C6 Pay, Conta Global de Investimentos e plataforma de investimentos com CDBs e mais de 200 fundos de investimento nas categorias de multimercado, renda fixa, renda variável, cambial, entre outros. O banco atende pessoas físicas, MEIs e PMEs.

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Sobre o C6 Bank

O C6 Bank é um banco completo, lançado em 2019, que já superou a marca de 7 milhões de contas abertas no Brasil. Sem agências físicas, a instituição financeira já tem em seu portfólio mais de uma dezena de produtos, incluindo conta corrente isenta de taxa de manutenção, cartão sem anuidade, transferências e saques gratuitos, tag de pedágio grátis, programa de pontos (Átomos), Conta Global, plataforma de investimentos, entre outros.

O banco teve o maior crescimento na base de clientes entre os bancos digitais do país, segundo levantamento do UBS Evidence Lab publicado em outubro de 2020. O C6 Bank atende pessoas físicas, MEIs e PMEs e está presente em 100% dos municípios brasileiros.