O C6 Bank lançou nessa semana um novo serviço para os seus clientes. Batizado de Carbon, mesmo nome de seu cartão da linha black - o C6 Carbon -, ele conta com uma proposta inédita no banco: o Carbon Partner, executivo especializado que vai acompanhar os clientes que demandarem atendimento personalizado.

O serviço será voltado para o público de alta renda, que seja clientes Carbon e que possuam investimentos no banco. Eles contarão a partir de agora com uma assessoria de investimentos especializada. Por meio dela, eles terão à sua disposição o serviço via telefone, WhatsApp ou e-mail.

O Carbon Partner vai funcionar de segunda a sexta-feira, inicialmente em horário comercial (8h às 18h).

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Contratações

Para atender à demanda, o dos 20 milhões de clientes que o C6 Bank possui hoje, o banco pretende fazer 200 contratações até o fim de 2022 e a estimativa é de que em 2023 o banco conte com 500 Carbon Partners.

Foco no público de alta renda

Desde o lançamento, em 2019, o C6 Bank possui uma prateleira de produtos voltada ao público de maior poder aquisitivo, mas é a primeira vez que conta com um serviço inteiramente direcionado a esse segmento.

"Com apenas três anos de operação, o banco já alcançou um patamar alto o suficiente para oferecer uma segmentação como essa", afirma Felipe Wey, head do segmento de Alta Renda do C6 Bank. "Nosso objetivo é oferecer uma jornada digital completa, agora com valor humano, e continuar expandindo os produtos e serviços exclusivos a esse público", completa.

Fim das tags gratuitas

Recentemente o C6 também anunciou o fim da gratuidades das tags de pedágio. Elas eram oferecidas a todos os clientes que abriam conta no banco mas agora apenas aqueles que já assinam alguns dos serviços do banco - como o programa de pontos Átomos - ou que possuem o cartão black é que terão direito ao serviço sem ter que pagar por ele. Tudo isso indica que o C6 vem voltando a sua atenção para um público de renda mais alta.

C6 Carbon e suas vantagens

Inclusive, o próprio C6 Carbon, é um dos serviços oferecidos a esse público, e além dele, há a Conta Global, conta pioneira no Brasil com saldo em euro e dólar, e o C6 Global Invest, plataforma de investimentos internacionais, que oferece produtos sofisticados como hedge funds e mutual funds, por exemplo.

Além disso, quem tem o cartão C6 Carbon conta uma série de benefícios: acesso a salas VIPs em aeroportos, até 6 cartões adicionais gratuitos, C6 Tag gratuito para até 4 carros e uma conversão especial no programa de fidelidade do banco, o Programa de Pontos Átomos.

Pontos Átomos

A cada dólar gasto no crédito ou o equivalente em outra moeda, o cliente Carbon acumula 2,5 pontos. Já para aqueles que mantêm mais de R$ 1 milhão investidos no banco, a conversão é de 3,5 pontos, o que torna o produto um dos mais competitivos do mercado financeiro.

Os pontos Átomos podem ser trocados por cashback (dinheiro na conta) ou por produtos na C6 Store, loja que fica dentro do app do banco. Dentro do app, o cliente também pode trocar pontos Átomos por passagens aéreas por meio da C6 Travel, área dentro do aplicativo dedicada às viagens.

Também é possível utilizar os pontos Átomos acumulados para pagar compras do cartão de crédito com o recurso Pague com Pontos, conhecido no exterior como PWR, sigla para Pay With Rewards, e que chegou ao Brasil exclusivamente no C6 Bank em parceria com a Mastercard.

Conta Global

Na modalidade Carbon, o cliente também tem isenção da taxa de abertura na Conta Global, que dá direito a um cartão de débito internacional. Ela oferece spread mais vantajoso em comparação a um cartão de crédito internacional, considerando as transações feitas em horário comercial, e IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) de 1,1% por transferência, enquanto nas transações com cartão de crédito comuns a cobrança é de 6,38%. Os clientes da conta também podem fazer saques gratuitos na rede de caixas eletrônicos do Chase, que conta com mais de 16 mil unidades nos Estados Unidos.

"Nosso objetivo é ser o principal banco na vida do cliente, atendendo todos os aspectos da vida financeira dele, e já estamos preparados para isso. Hoje, o C6 Bank é um banco completo, com mais de 60 produtos, que cobrem toda a jornada financeira, do cartão de crédito até os investimentos internacionais", destaca Wey.