Na última segunda-feira, dia 27 de setembro, o INSS publicou, no Diário Oficial da União, uma portaria que cita que os segurados que precisarem bloquear ou desbloquear um pedido de empréstimo consignado ou solicitar uma alteração no pagamento, devem seguir novas regras.

Uma das alterações é a necessidade de enviar, obrigatoriamente, um documento oficial com foto pelo Meu INSS, para pedir o bloqueio ou a liberação do crédito. Até então, esse envio era opcional.

Vale ressaltar, que a medida retroage aos pedidos que estão em análise no INSS. Sendo assim, quem tem uma solicitação de bloqueio ou desbloqueio do empréstimo em andamento, vai ter que enviar o documento ao INSS, caso não o tenha feito.

Alterações nas regras do INSS

De acordo com o INSS, a medida não deseja limitar o acesso de aposentados e pensionistas ao crédito consignado. "Apenas estamos com uma segurança a mais com o uso do selo do Meu INSS. A documentação exigida é para caso ocorra algum pedido irregular".

Além disso, o INSS explica que "o próprio segurado pode solicitar o bloqueio de contratação de operações de crédito consignado por meio do Meu INSS, site ou aplicativo, ou pelo telefone 135".

Mas atenção: se o seu benefício foi concedido há menos de 30 dias, ou caso tenha pedido a transferência do benefício há menos de 60 dias, é necessário aguardar para pedir o desbloqueio para empréstimo.

Em suma, a alteração nos pedidos do consignado já está valendo. E a restrição para as solicitações referentes ao local e à forma de pagamento, valem a partir da noite desta quinta-feira (30). O 135 também aceita agendamentos de segurados que não conseguem fazer os seus pedidos pelo Meu INSS.

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Plataforma Gov.br

De acordo com o INSS, os serviços podem ser feitos através da plataforma Gov.br. Entretanto, para isso, o usuário precisa de uma conta verificada com nível prata ou ouro no cadastro do governo. Para ter um cadastro mais completo, o segurado precisa possibilitar o crozamento de outras bases de dados e a leitura de QR Code ou código de acesso.

Para saber quais os selos que você tem em seu cadastro, basta acessar o site gov.br. Em seguida, é necessário entrar com o seu login e senha, e ir até o campo "Privacidade". Logo após, basta clicar em "Gerenciar Lista de Selos de Confiabilidade".

Depois disso, é necessário autorizar o uso de dados pessoais listados no sistema (como identidade gov.br, nome e foto, confiabilidade de bancos como Bradesco, Caixa e Santander, além do TSE).

Por fim, nas situações em que não for possível o requerimento via Meu INSS, o cidadão precisa ligar para a central 135, e agendar o atendimento presencial em uma das agências do órgão. É necessário pedir o "Atendimento Especializado" e informar qual serviço você quer agendar.