O Banco Central lançou no, 24 de janeiro, uma nova ferramenta. Ela deverá ajudar pessoas físicas e jurídicas a saber se elas têm dinheiro para receber de alguma instituição financeira. O serviço que se chama "Valores a Receber", está ligado ao Registrato do BC, e também irá oferecer orientações sobre como resgatar os valores.

O Registrato foi uma ferramenta lançada em março de 2021 que permite à população o acesso, de forma rápida e segura, pela internet, a relatórios contendo informações sobre seus relacionamentos com instituições financeiras, suas operações de crédito e de câmbio, bem como suas chaves PIX. E agora também a valores que eles tenha para receber.

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O problema é que depois desse anúncio o site do Banco Central e a ferramenta Registrato ficaram fora do ar por cerca de dois dias. O problema se deu em função do alto número de acessos de pessoas querendo saber se possuem algum valor a receber.

Na manhã da quinta-feira, dia 27, o site do Banco Central voltou ao ar ainda que com algumas oscilações. Já o Sistema Valores a Receber (SRV), voltou a ser disponibilizado no dia 14 de fevereiro, dessa vez em um site exclusivo, o valoresareceber.bcb.gov.br.

Segundo as informações divulgadas pelo BC atualmente existem cerca de R$ 8 bilhões sob a posse de instituições financeiras que precisam ser devolvidos a pessoas físicas ou jurídicas. Nessa primeira fase da ferramenta, cerca de R$ 4 bilhões devem ser entregues.

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Como acessar o Valores a Receber?

O acesso se dará em duas etapas. Num primeiro momento o cidadão precisará apenas do CPF e da data de nascimento ou do CNPJ e data de criação da empresa. Acessando o valoresareceber.bcb.gov.br, ele será direcionado para a página onde, com esses dados, ele fará a consulta.

Se não houver nenhum valor disponível, o cidadão será orientado a realizar nova consulta a partir do dia 2 de maio de 2022. Se houver valores a receber, então a orientação será sobre como resgatar o valor numa data futura.

Essa data futura é a segunda etapa, e para ela será necessário ter um login no sistema Gov.br. E aqui vale um alerta: num primeiro momento, o BC anunciou que seria possível consultar o relatório com o login Registrato, mas isso não será mais possível.

Segundo o BC, o acesso agora será apenas com o login Gov.br e mais: o cidadão precisará de um login nível prata ou ouro para acessar o SVR. Se o cidadão ainda não possuir esse cadastro, ele pode fazer de forma gratuita neste link ou pelo App Gov.br (link IOS e link Android).

Você precisa ver: Como ter um login ouro ou prata no Gov.br para acessar o SVR

Como resgatar os valores?

Como dito acima, o resgate do valor não será imediato. Se houver valores a serem retirados, o usuário receberá data e período para consultar e solicitar o resgate do saldo existente.

As datas serão agendadas de acordo com o ano de nascimento da pessoa ou da criação da empresa, conforme calendário abaixo.

Data de nascimento (pessoa) ou de criação (empresa) Período de agendamento (consulta e resgate) Data de repescagem (para quem perder a data agendada)
Antes de 1968 7 a 11/3 12/3
Entre 1968 e 1983 14 a 18/3 19/3
Após 1983 21 a 25/3 26/3

Veja o passo-a-passo para consultar e resgatar os valores na data e período de seu agendamento:

  1. Se você ainda não tiver login Gov.br, faça seu cadastro gratuito no site Gov ou pelo App Gov.br (Google Play e App Store). Você vai precisar de um cadastro Gov.br nível prata ou ouro para consultar e solicitar os recursos na data e período agendados ou na repescagem. Não será possível acessar o sistema com login Registrato;
  2. Volte no site valoresareceber.bcb.gov.br na data e período informados e use seu login Gov.br para acessar o sistema, consultar e solicitar o resgate do saldo existente;
  3. Se você perder sua data e período de resgate, acesse o valoresareceber.bcb.gov.br no sábado da repescagem das 4h às 24h, de acordo com o calendário acima;
  4. Se também perder seu sábado de repescagem, vá até valoresareceber.bcb.gov.br a partir de 28/03/2022 e use seu login Gov.br para acessar o sistema, consultar e solicitar o resgate do saldo existente.

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A orientação então, é para que o cidadão volte ao site valoresareceber.bcb.gov.br na data informada. Caso não compareça nessa data, o cidadão terá que fazer uma nova consulta para receber uma nova data para pedir o resgate.

Entretanto, o cidadão não deve se preocupar se perder a data por algum motivo, garantiu o BC:

"Ele poderá voltar ao SVR a qualquer momento e receber uma nova data de agendamento. O cidadão nunca perde o direito sobre os valores em seu nome. As instituições financeiras guardarão esses recursos pelo tempo que for necessário, esperando até que o cidadão solicite a devolução".

Segundo as informações divulgadas anteriormente, se houver valores a receber, a transferência poderá ser feita de duas formas:

  • no caso de bancos ou instituições financeiras que aderiram a termo específico junto ao BC: diretamente via Pix na conta indicada pelo beneficiário no Registrato;
  • nos outros casos, o beneficiário informará seus dados de contato no sistema e o meio de pagamento ou de transferência será informado pela instituição.